{"id":5285,"date":"2025-10-06T02:58:44","date_gmt":"2025-10-06T01:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sartoriatelier.com\/?page_id=5285"},"modified":"2025-10-06T02:58:44","modified_gmt":"2025-10-06T01:58:44","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sartoriatelier.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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THE SARTORI PHILOSOPHY & PROCESS<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Quelle est l\u2019histoire derri\u00e8re Sartori Atelier ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sartori Atelier was born from a personal revolution\u2014a shift from the logical world of engineering to the intuitive art of lingerie design. This journey taught me that true luxury is found in intention, presence, and the profound connection between garment and wearer. Here, we don’t follow trends; we craft timeless pieces that celebrate the individual, making you feel yourself.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu\u2019est-ce qui inspire Sartori Atelier ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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La forme f\u00e9minine, le plaisir du toucher et l\u2019intimit\u00e9 du savoir-faire artisanal. Chaque pi\u00e8ce est une exploration de l\u2019\u00e9l\u00e9gance et de la sensualit\u00e9 \u2014 cr\u00e9\u00e9e non pour impressionner, mais pour exprimer.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Que repr\u00e9sente Sartori Atelier ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pour l\u2019intention, pour la pr\u00e9sence, pour une beaut\u00e9 faite \u00e0 la main. Sartori Atelier est une invitation \u00e0 ralentir, \u00e0 choisir consciemment et \u00e0 porter des pi\u00e8ces qui vous font vous sentir bien dans votre peau.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Que signifie le \u201csur-mesure\u201d chez Sartori Atelier ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Chaque pi\u00e8ce est cr\u00e9\u00e9e sp\u00e9cialement pour vous, uniquement apr\u00e8s la validation de votre commande. Nous travaillons avec des s\u00e9ries limit\u00e9es de tissus premium et de deadstock r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, ce qui rend votre lingerie unique \u2014 cr\u00e9\u00e9e en conscience, jamais produite en masse. Ce processus minimise le gaspillage et garantit une pi\u00e8ce \u00e0 la fois personnelle et exclusive.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Comment se d\u00e9roule la cr\u00e9ation d\u2019une pi\u00e8ce sur-mesure ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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It’s a collaborative and intimate creative journey. We begin with a personal consultation (virtually or in our Barcelona atelier), where we explore your desires, take measurements, and select every detail together. You choose from our rescued deadstock fabrics and French laces, and we decide on design elements like strap style, hardware, and lining. You are the co-creator of a piece that exists only for you. After the consultation, I draft a custom pattern, create a mock-up for a preliminary fit (if needed), and then meticulously handcraft your final garment.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Peut-on venir d\u00e9couvrir l\u2019atelier Sartori \u00e0 Barcelone ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, sur rendez-vous. Visiter l\u2019atelier est une exp\u00e9rience \u00e0 part enti\u00e8re : un lieu calme o\u00f9 vous pouvez d\u00e9couvrir les tissus, essayer des prototypes et co-cr\u00e9er votre propre lingerie sur-mesure. Les rendez-vous peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s directement via WhatsApp ou Instagram.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Les pi\u00e8ces Sartori peuvent-elles \u00eatre r\u00e9par\u00e9es ou ajust\u00e9es plus tard ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Oui, pr\u00e9server votre investissement est important pour moi. J\u2019offre un service de r\u00e9paration pour les pi\u00e8ces Sartori afin qu\u2019elles continuent \u00e0 vous aller parfaitement et \u00e0 \u00eatre agr\u00e9ables \u00e0 porter dans le temps. Il suffit de me contacter via WhatsApp pour organiser cela.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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SIZING, FIT & CUSTOMIZATION<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Comment conna\u00eetre ma taille id\u00e9ale ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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You can start with our online sizing guide, but if you have any doubts, I recommend a personal consultation. Together, we’ll review your measurements and make adjustments so your piece feels like a second skin\u2014soft, supportive, and made precisely for you.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu\u2019est-ce qui est personnalisable sur une pi\u00e8ce sur-mesure ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Presque tout. Du style des bretelles et des finitions m\u00e9talliques (or ou argent), aux doublures permettant de porter la lingerie comme v\u00eatement ext\u00e9rieur \u2014 chaque d\u00e9tail peut \u00eatre personnalis\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement choisir entre une fermeture de soutien-gorge ou un fermoir type bikini pour un port\u00e9 ext\u00e9rieur.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Cr\u00e9ez-vous des pi\u00e8ces pour toutes les morphologies ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Absolument. Sartori Atelier c\u00e9l\u00e8bre chaque silhouette. Chaque pi\u00e8ce est con\u00e7ue pour s\u2019adapter \u00e0 votre corps \u2014 et non l\u2019inverse. Le vrai luxe doit embrasser l\u2019individualit\u00e9, et non la standardiser.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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ORDERS & SHIPPING<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Les pi\u00e8ces pr\u00eates-\u00e0-porter sont exp\u00e9di\u00e9es sous 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.
\nLes pi\u00e8ces sur commande ou sur-mesure n\u00e9cessitent 3 \u00e0 4 semaines de cr\u00e9ation avant l\u2019exp\u00e9dition, chaque pi\u00e8ce \u00e9tant confectionn\u00e9e \u00e0 la main avec une attention m\u00e9ticuleuse.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quelles sont vos conditions de retour ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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En raison du caract\u00e8re intime et sur-mesure de notre lingerie, nous n\u2019acceptons pas les retours sur les pi\u00e8ces personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Les pi\u00e8ces pr\u00eates-\u00e0-porter peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es ou faire l\u2019objet d\u2019un avoir sous 14 jours, si elles n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9es et sont en parfait \u00e9tat.<\/p>\n

Afin de garantir la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de toutes nos clientes, tous les bas de lingerie intime (y compris, sans s\u2019y limiter, les culottes, slips et tangas) sont consid\u00e9r\u00e9s comme vente finale et ne peuvent \u00eatre ni repris ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Puis-je offrir une pi\u00e8ce Sartori en cadeau ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Absolument. Nous proposons un coffret luxe en option, ainsi que la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter une carte manuscrite.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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PAYMENT & SECURITY<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Nous acceptons toutes les cartes bancaires, PayPal et les virements bancaires pour votre confort. Toutes les transactions sont trait\u00e9es via notre passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e et crypt\u00e9e (Stripe), afin de garantir la protection de vos donn\u00e9es financi\u00e8res.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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SUSTAINABILITY & ETHICS<\/strong><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

O\u00f9 sont fabriqu\u00e9es les pi\u00e8ces Sartori ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Chaque pi\u00e8ce Sartori Atelier est r\u00e9alis\u00e9e en interne, confectionn\u00e9e \u00e0 la main dans mon atelier \u00e0 Barcelone. Rien n\u2019est sous-trait\u00e9, ce qui garantit un contr\u00f4le total de la qualit\u00e9 et des conditions de travail \u00e9thiques.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu\u2019est-ce qui rend Sartori Atelier durable ?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sustainability is not a trend here\u2014it’s the foundation. Every piece is made-to-order or produced in very small runs, using locally sourced materials whenever possible. We prioritize quality, longevity, and mindful design to minimize waste and overproduction.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"THE SARTORI PHILOSOPHY & PROCESS What is the story behind Sartori Atelier? Sartori Atelier was born from a personal revolution\u2014a shift from the logical world of engineering to the intuitive art of lingerie design. This journey taught me that true luxury is found in intention, presence, and the profound connection [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-5285","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t